EPC Csoport Adatvédelmi Közlemény

Általános rendelkezések

Hogyan használja fel az EPC Csoport a személyes adatokat?

Az Euro Parking Collection plc és leányvállalatai, a Contractum Limited, amelyek Anglia és Wales területén a GB3515275 és GB5755117 cégjegyzékszámon lettek megalapítva és bejegyezve, és az EPC Hungary Kft., amely Magyarország területén a 01-09-908128 cégjegyzékszámon lett megalapítva és bejegyezve, alkotják az EPC Csoportot (‘EPC’).

Az EPC Európa-szerte a külföldi rendszámú járművekre és külföldiek vagy nem az adott országban állandó lakosok által bérelt járművekre (FRV) kiszabott befizetetlen forgalmi és tömegközlekedési díjak, pótdíjak és bírságok azonosítására, felszólítás küldésére és behajtására specializálódott.

Tiszteletben tartjuk a magánélethez való jogot, és ebben az Adatvédelmi Közleményben magyarázzuk el, hogy az EPC miért gyűjti és miként dolgozza fel a személyes adatait. Ha szeretne kapcsolatba lépni velünk azzal kapcsolatban, hogy miként kezeltük az Ön adatait, kérjük, írjon a privacy@epcplc.com címre.

Az EPC nem adja át a személyes adatait harmadik félnek az Európai Gazdasági Térségen Kívül, hacsak Ön nem ad erre kifejezett engedélyt. Az EGT-n kívüli területeken lehet, hogy nincs az EGT-n belül érvényessel megegyező jogi védelem, azonban mi gondoskodunk arról, hogy az EGT-n kívüli partnereink mindent megtegyenek, hogy adatait biztonságosan és az ebben a Politikában foglaltak szerint kezeljék. Az Ön által megadott információkat mi és/vagy az adatfeldolgozóink biztonságosan tárolják, elektronikus és fizikai formátumban is.

Csak addig dolgozzuk fel az Önre vonatkozó információkat, amíg az az illetékes törvénykezés és az adatfeldolgozás jogi alapja szerint szükséges. Minden személyes adatot titkosított formában tárolunk, és ha lehetséges álnév alatt.

Az EPC nem kéri arra, hogy a speciális adatok kategóriájába tartozó adatokat adjon meg, amelyek felfedhetik faji vagy etnikai származását, politikai nézeteit, vallási vagy filozófiai meggyőződését, szakszervezeti tagságát, genetikai vagy biometriai adatait, egészségére vagy szexuális életére, szexuális beállítottságára vonatkozó adatait. Felhívjuk figyelmét, hogy ha bármikor, különösen a fellebbezési folyamat során Ön ilyen jellegű adatokat ad meg, ezekhez pragmatikusan állunk hozzá és csak azokat az információkat próbáljuk felhasználni, amelyek szükségesek a fellebbezés elbírálásához.

Érintettként többféle jogot is gyakorolhat. Felhívjuk figyelmét, hogy jogai gyakorlásához ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát. A folyamat biztonságossá tétele érdekében meg kell adnia az EPC-s számla-/referencia-/esetszámot és a jármű forgalmi rendszámát (VRM).

Az EPC a személyes adatok feldolgozása során igyekszik a legmagasabb színvonalnak megfelelni. Ezért nagyon komolyan vesszük a panaszokat. Amennyiben panaszt szeretne tenni azzal kapcsolatosan, ahogyan az adatait feldolgoztuk, felveheti a kapcsolatot az adatvédelmi biztos hivatalával, mint az adatvédelmi törvényt felügyelő törvényes szervezettel: https://ico.org.uk/concerns/

Az EPC nem folytat kizárólag automatikus döntéshozatalt.

Ha befizetést tesz az EPC számára, azt partnerünk, a Payex dolgozza fel, aki megfelel a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) normáinak. Az EPC nem tárolja az Ön bankkártya adatait. Minden információt a Payex kezel, a részleteket lásd itt.

Ha szeretné megtudni, miként dolgozzuk fel személyes adatait, kérjük, olvassa el a közlemény idevonatkozó részét. Felhívjuk figyelmét, hogy Ön az alábbi csoportok közül többe is tartozhat:

Weboldalunk látogatói

EPC internetes fiók tulajdonosok (Úthasználati díjak és Bírságok)

AutoPASS fiók tulajdonosok

Bírságot kapó személyek

Számlát kapó személyek

A segélyvonalunkat felhívó személyek

Azok a személyek, akik postai úton veszik fel velünk a kapcsolatot

Azok a személyek, akik a ’Lépjen kapcsolatba az EPC-vel’ űrlapot használják a weboldalon

Azok a személyek, akik e-mailt küldenek nekünk

Állásra jelentkezők



Weboldalunk látogatói

Az EPC a weboldalunkon gyűjtött információ adatkezelője.

Amikor a www.epcplc.com, www.contractum.eu vagy az www.epchungary.hu oldalat keresi fel, sztenderd internet napló információkat és látogatói mintákat gyűjtünk. A részletekért, kérjük tekintse meg Süti Politikánkat. Mindez a felhasználói élmény javítása érdekében szükséges.

Ha folytatja a böngészést, azzal elfogadja a fenti politikát.

A személyes adatait, ebben az esetben az IP-címét, nem adjuk át harmadik félnek. Úgy védjük weboldalunkat a nyers erővel történő támadásoktól, hogy blokkoljuk azokat az IP-címeket, amelyekről a támadás indul, ezért az EPC hibaelhárítási és biztonsági célokból tárolja az IP-címeket. A naplót 12 hónapig őrizzük meg.

Vissza Általános rendelkezések


EPC internetes fiók tulajdonosok (Úthasználati díjak és Bírságok)

Az EPC adatkezelő azon információk tekintetében, melyeket Ön az úthasználati díjak és pótdíjak befizetését lehetővé tevő, egyszerűen használható online szolgáltatásra való regisztráció során ad meg. A személyes adatok a következők: az Ön neve, címe, e-mail címe és járműve forgalmi rendszáma.

Az EPC az Ön személyes adatait azon szerződés alapján dolgozza fel, amelyet Ön akkor köt meg, amikor regisztrál az internetes fiókra a EPC Weboldal Szolgáltatási Feltételeiben foglaltak alapján és adatait a szerződés érvényességének a végéig dolgozza fel és ha alkalmazható, 7 évig azt követően, hogy Ön befizet bármilyen díjat.

Ha regisztrálja járművét, könnyen hozzáférhet a számlákhoz, e-mail értesítésekhez, befizetésekhez, képekhez és kommunikációkhoz.

Ha a díjakat nem fizeti be, ügyét átadhatjuk egy adósságbehajtó cégnek vagy bíróság elé állíthatják Önt, ami növelheti a tartozás összegét.

Vissza Általános rendelkezések


AutoPASS fiók tulajdonosok

Meglévő AutoPASS fiókjának regisztrációjával Ön információt ad nekünk járműve környezetvédelmi besorolásáról, hogy helyes számlát állíthassunk ki. Az EPC az adatkezelő Statens Vegvesen (SVV) írásbeli utasítása alapján dolgozza fel ezeket az adatokat. Az SVV-vel a firmapost@vegvesen.no címen veheti fel a kapcsolatot. Az EPC addig dolgozza fel az Ön adatait, amíg utasítást kap erre az SVV-től.

Vissza Általános rendelkezések


Bírságot kapó személyek

Amikor pótdíjfizetési felszólítást (PCN) kap az EPC-től, az azt jelenti, hogy kintlévő tartozása van az egyik pótdíjat kiállító szervezet felé.

Az EPC az Ön felszólításon szereplő adatait annak a pótdíjat kiállító szervezetnek a nevében dolgozza fel, amely engedélyezte annak kiállítását. A pótdíjat kiállító szervezet az EPC-re bízta az FRV-k kapcsán befizetendő összegek nyomonkövetésének, a felszólítók kibocsátásának és a tartozás behajtásának a feladatát. Az ügyvédi meghatalmazás megtekinthető itt és itt.

Adatait a fentebb meghatározottakon túl egyéb célokra nem fogjuk felhasználni.

Az EPC a rendszámot (VRM) és a kihágás részleteit a pótdíjat kiállító szervezettől, továbbá az Ön nevét és címét az illetékes nemzeti vagy területi jármű engedélyezési hivataltól kapja meg. Ha tájékoztatást szeretne arról, hogy kitől kaptuk meg az adatait, kérjük, küldjön e-mailt a privacy@epcplc.com címre.

Egyes esetekben az EPC közvetlenül a pótdíjat kiállító szervezettől, az autóbérlő cégtől vagy a jármű előző bejegyzett üzembentartójától kapja meg az Ön személyes adatait, vagyis a rendszámot (VRM), nevet és címet. Az utóbbi eset akkor fordul elő, amikor a hivatalos nyilvántartásba nem vezették be a tulajdon átruházását.

Amennyiben Ön rendelkezik EPC internetes fiókkal, Ön adta meg számunkra a PCN-en megjelenített adatokat.

Adatait a fentebb meghatározottakon túl egyéb célokra nem fogjuk felhasználni. Az EPC addig fogja feldolgozni az Ön adatait, amíg utasítást kap erre a pótdíjat kiállító szervezettől, és, ha alkalmazható, 7 évig azt követően, hogy Ön befizet bármely díjat.

Vissza Általános rendelkezések


Számlát kapó személyek

Amikor számlát kap az EPC-től, az azt jelenti, hogy fizetnie kell egy vagy több kiállító szervezet által biztosított szolgáltatások használatáért.

Az EPC az Ön felszólításon szereplő adatait annak a pótdíjat kiállító szervezetnek a nevében dolgozza fel, amely engedélyezte annak kiállítását. A pótdíjat kiállító szervezet az EPC-re bízta az FRV-k kapcsán befizetendő összegek nyomonkövetésének, a felszólítók kibocsátásának és a tartozás behajtásának a feladatát. Az ügyvédi meghatalmazás megtekinthető itt és itt.

Ha a díjakat nem fizeti be, ügyét átadhatjuk egy adósságbehajtó cégnek vagy bíróság elé állíthatják Önt, ami növelheti a tartozás összegét.

Az EPC a rendszámot (VRM) és a kihágás részleteit a pótdíjat kiállító szervezettől, továbbá az Ön nevét és címét az illetékes nemzeti vagy területi jármű engedélyezési hivataltól kapja meg. Ha tájékoztatást szeretne arról, hogy kitől kaptuk meg az adatait, kérjük, küldjön e-mailt a privacy@epcplc.com címre.

Egyes esetekben az EPC közvetlenül a pótdíjat kiállító szervezettől, az autóbérlő cégtől vagy a jármű előző bejegyzett üzembentartójától kapja meg az Ön személyes adatait, vagyis a rendszámot (VRM), nevet és címet. Az utóbbi eset akkor fordul elő, amikor a hivatalos nyilvántartásba nem vezették be a tulajdon átruházását.

Amennyiben Ön rendelkezik EPC internetes fiókkal, Ön adta meg számunkra a PCN-en megjelenített adatokat.

Adatait a fentebb meghatározottakon túl egyéb célokra nem fogjuk felhasználni. Az EPC addig fogja feldolgozni az Ön adatait, amíg utasítást kap erre a pótdíjat kiállító szervezettől, és, ha alkalmazható, 7 évig azt követően, hogy Ön befizet bármely díjat.

Vissza Általános rendelkezések


A segélyvonalunkat felhívó személyek

Az EPC segélyvonala tanácsadó jellegű és nem fogadunk el panaszt, kizárólag írásban. A hívásáról készült felvételét titkosított formában minőségellenőrzési, oktatási és audit célokból hat hónapig megőrizhetjük. Ha a jövőben másolatot szeretne kapni erről, tájékoztatnia kell minket a hívás dátumáról és időpontjáról.

Vissza Általános rendelkezések


Azok a személyek, akik postai úton veszik fel velünk a kapcsolatot

Amikor postai úton lép kapcsolatba velünk, Ön önként adja meg a személyes adatait és hozzájárul ahhoz, hogy feldolgozzuk a levélben lévő adatokat.

Ha azért veszi fel velünk a kapcsolatot, mert panasszal kíván élni, el kell fogadnia, hogy a személyes adatait átadhatjuk az illetékes pótdíj kiállító szervezetnek, amely lehet, hogy az Egyesült Királyságon vagy az EGT-n kívül van. Amennyiben postai úton vagy faxon nyújtja be panaszát, annak tartalmaznia kell a következő írásos nyilatkozatot: „Ezennel hozzájárulok, hogy a személyes adataimat átadják a pótdíjat kiállító illetékes szervezetnek.” A fenti nyilatkozatot nem tartalmazó panaszokat nem bíráljuk el.

Az EPC az Ön felszólításon szereplő adatait annak a pótdíjat kiállító szervezetnek a nevében dolgozza fel, amely engedélyezte annak kiállítását. A pótdíjat kiállító szervezet az EPC-re bízta az FRV-k kapcsán befizetendő összegek nyomonkövetésének, a felszólítók kibocsátásának és a tartozás behajtásának a feladatát. Az ügyvédi meghatalmazás megtekinthető itt és itt.

Az EPC addig fogja feldolgozni az Ön adatait, amíg utasítást kap erre a pótdíjat kiállító szervezettől, és, ha alkalmazható, 7 évig azt követően, hogy Ön befizet bármely díjat.

Ha a díjakat nem fizeti be, ügyét átadhatjuk egy adósságbehajtó cégnek vagy bíróság elé állíthatják Önt, ami növelheti a tartozás összegét.

Vissza Általános rendelkezések


Azok a személyek, akik a ’Lépjen kapcsolatba az EPC-vel’ űrlapot használják a weboldalon

Amikor az EPC weboldalán a „Lépjen kapcsolatba az EPC-vel” űrlapon keresztül él panasszal egy pótdíj ellen, Ön további adatokat ad meg nekünk az általunk már feldolgozott adatokon túlmenően (lásd a Bírságot kapó személyek és a Számlát kapó személyek c. részt).

Az EPC az Ön felszólításon szereplő adatait annak a pótdíjat kiállító szervezetnek a nevében dolgozza fel, amely engedélyezte annak kiállítását. A pótdíjat kiállító szervezet az EPC-re bízta az FRV-k kapcsán befizetendő összegek nyomonkövetésének, a felszólítók kibocsátásának és a tartozás behajtásának a feladatát. Az ügyvédi meghatalmazás megtekinthető itt és itt.

Panasza elbírálásához el kell fogadnia, hogy a személyes adatait átadhatjuk az illetékes pótdíj kiállító szervezetnek, amely lehet, hogy az Egyesült Királyságon vagy az EGT-n kívül van. Kérjük, kövesse az utasításokat a weboldalunkon.

Az EPC addig fogja feldolgozni az Ön adatait, amíg utasítást kap erre a pótdíjat kiállító szervezettől, és, ha alkalmazható, 7 évig azt követően, hogy Ön befizet bármely díjat.

Ha a díjakat nem fizeti be, ügyét átadhatjuk egy adósságbehajtó cégnek vagy bíróság elé állíthatják Önt, ami növelheti a tartozás összegét.

Vissza Általános rendelkezések


Azok a személyek, akik e-mailt küldenek nekünk

Amikor e-mailt küld nekünk, Ön önként adja meg a személyes adatait és hozzájárul ahhoz, hogy feldolgozzuk az e-mailben lévő adatokat, az e-mail címét is beleértve.

Az EPC az Ön felszólításon szereplő adatait annak a pótdíjat kiállító szervezetnek a nevében dolgozza fel, amely engedélyezte annak kiállítását. A pótdíjat kiállító szervezet az EPC-re bízta az FRV-k kapcsán befizetendő összegek nyomonkövetésének, a felszólítók kibocsátásának és a tartozás behajtásának a feladatát. Az ügyvédi meghatalmazás megtekinthető itt és itt.

Továbbá felhívjuk figyelmét, hogy ha nem fizeti be a pótdíjat, az esetét, az e-mail kommunikációt is beleértve, továbbadhatjuk végrehajtás céljából, ami további díjakat vonhat maga után.

Az EPC addig fogja feldolgozni az Ön adatait, amíg utasítást kap erre a pótdíjat kiállító szervezettől, és, ha alkalmazható, 7 évig azt követően, hogy Ön befizet bármely díjat.

Vissza Általános rendelkezések


Állásra jelentkezők

Az EPC a toborzás során Ön által megadott információk adatkezelője, amelyeket jogos érdeklődés esetén dolgozunk fel. Ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogyan dolgozzuk fel az adatait, kérjük forduljon hozzánk a privacy@epcplc.com e-mail címen.

A toborzási folyamat során Ön által megadott információkat kizárólag a jelentkezése feldolgozására használjuk fel, vagy törvényes vagy szabályozói kötelezettségek teljesítésére, és azokat az állás betöltését követő 12 hónapig tároljuk.

Az Ön által a toborzás során megadott információkat nem osztjuk meg harmadik féllel marketing célokból és nem tároljuk adatait az Európai Gazdasági Térségen kívül. Az Ön által megadott információkat mi és/vagy az adatfeldolgozóink biztonságosan tárolják, elektronikus és fizikai formátumban is.

Vissza Általános rendelkezések