Aviso de Privacidade do Grupo EPC

Disposições gerais

Como é que o Grupo EPC irá usar a sua informação pessoal?

A Euro Parking Collection plc e as suas subsidiárias, Contractum Limited, estabelecida e registada em Inglaterra e no País de Gales com o registo comercial número GB3515275 e GB5755117, respetivamente, e a EPC Hungary Kft., registada na Hungria com o número 01-09-908128, constituem o Grupo EPC (“EPC”).

"A EPC especializa-se na identificação, notificação e cobrança de valores em dívida relacionados com trânsito e transportes públicos, assim como respetivos encargos e coimas emitidos junto de veículos estrangeiros ou veículos de aluguer com locatários estrangeiros ou não residentes (“FRV") em toda a Europa."

Respeitamos o seu direito à privacidade e neste aviso de privacidade explicamos por que razão é que a EPC recolhe os seus dados pessoais e de que forma os processamos. Se desejar contactar-nos relativamente à forma como os seus dados foram geridos, envie um e-mail para a EPC para o endereço: privacy@epcplc.com

A EPC não transfere os seus dados pessoais a terceiros localizados fora da Zona Económica Europeia, exceto quando obtivermos o consentimento expresso da sua parte. Os territórios situados fora da Zona Económica Europeia podem não ter proteções jurídicas equivalentes àquelas aplicáveis na Zona Económica Europeia, mas garantimos que os nossos parceiros localizados fora da Zona Económica Europeia continuam a empreender todos os passos razoavelmente necessários para assegurar que os seus dados são tratados em segurança, e em conformidade com a presente Política. A informação que facultar será guardada em segurança por nós e/ou pelos nossos processadores de dados, quer a informação se encontre no formato eletrónico ou físico.

Toda a informação sobre si será apenas processada durante o período no qual a legislação relevante e a base legal para o processamento de dados assim o exija. Todos os dados pessoais são guardados em forma encriptada e sempre que possível são alvo de pseudónimo.

A EPC não exige que nos faculte quaisquer dados abrangidos por uma categoria de dados especiais e que, por sua vez, podem revelar a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação em sindicatos, quaisquer dados genéticos ou biométricos, dados relacionados com o seu estado de saúde ou dados relacionados com a sua vida ou orientação sexual. Tenha em atenção que se, a qualquer altura, especialmente durante o processo de recurso, nos facultar tais dados, adotaremos uma abordagem pragmática e visaremos utilizar a informação necessária para consideração do recurso.

Como pessoa interessada, possui determinados direitos que poderá exercer. Tenha em atenção que temos de verificar a sua identidade para que possa exercer os seus direitos. Para que este processo seja seguro, solicitamos que nos faculte: Fatura/referência/número de processo da EPC e Número de matrícula (“VRM”).

A EPC tenciona cumprir os mais elevados padrões de processamento de dados pessoais. Por conseguinte, levamos quaisquer reclamações muito a sério. Se desejar apresentar uma reclamação sobre a forma como processámos a sua informação pessoal, contacte o Gabinete do Comissário para a Informação na sua capacidade de entidade estatutária que rege a lei de proteção de dados: https://ico.org.uk/concerns/

A EPC não executa apenas a tomada de decisões automatizadas.

Se efetuar um pagamento à EPC, o mesmo será processado pelo nosso parceiro - Payex - uma empresa que cumpre as Normas de Segurança de Dados da Indústria dos Cartões de Pagamento (PCI DSS). A EPC não guarda nenhuma da informação dos seus cartões. Toda a informação é processada pela Payex, ver aqui os respetivos detalhes.

Para compreender de que forma processamos os seus dados pessoais, leia a secção relevante deste aviso. Tenha em atenção de que poderá pertencer a mais do que um dos grupos abaixo:

Visitantes do nosso website

Titulares de contas no website da EPC (Portagens e Multas)

Titulares de contas AutoPASS

Destinatários de coimas

Destinatários de faturas

Pessoas que telefonam para a nossa Linha de Ajuda

Pessoas que nos contactam por via postal

Pessoas que utilizam o formulário “Contactar a EPC” localizado no website

Pessoas que nos enviam e-mails

Candidatos a vagas de emprego



Visitantes do nosso website

A EPC é uma empresa de controlo de dados para informação recolhida no nosso website.

Ao visitar a www.epcplc.com, www.contractum.eu ou www.epchungary.hu, recolhemos informação padrão de registo na internet e detalhes dos padrões dos visitantes; para obter detalhes, consulte a nossa Política de Cookies. Fazemos isto para melhorar a sua experiência de navegação.

Ao continuar a navegar aceita a política acima.

Nenhum dos seus data pessoais, neste caso o seu endereço IP, está a ser passado a terceiros. Protegemos o nosso website de ataques forçados através do bloqueio dos endereços IP a partir dos quais o ataque provém, pelo que a EPC recolhe endereços IP que são depois usados para a resolução de problemas e para garantir a segurança. Os registos são guardados durante 12 meses.

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Titulares de contas no website da EPC (Portagens e Multas)

A EPC é uma empresa de controlo de dados para informação que nos faculte ao registar-se no serviço online de fácil utilização que permite a gestão de pagamentos de portagens e notificações relacionadas com trânsito. Os dados pessoais consistem de: o seu nome, endereço, endereço de e-mail e matrícula do veículo.

A EPC processa os seus dados pessoais com base num contrato estabelecido por si aquando do registo de uma conta web de acordo com os termo estabelecidos em Termos de Serviço do website da EPC, e irá processar os seus dados durante o período do contrato e, se aplicável, por um período de 7 anos após a data na qual procedeu ao pagamento de quaisquer quantias devidas.

Se registar o seu veículo, obterá um fácil acesso a avisos, entrega de e-mails, pagamentos, imagens e comunicações.

Se os montantes em causa não forem pagos, o seu processo pode ser encaminhado até uma agência de cobrança de dívidas ou você poderá ser convocado para se apresentar em tribunal, o que poderá aumentar o montante em dívida.

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Titulares de contas AutoPASS

Ao registar a sua conta AutoPASS existente, faculta-nos informação sobre a diferenciação ambiental do seu veículo para que lhe seja emitida uma fatura correta. A EPC processa estes dados de acordo com as instruções por escrito enviadas pela Statens Vegvesen (SVV), entidade controladora de dados e que pode ser contactada através do e-mail: firmapost@vegvesen.no. A EPC irá processar os seus dados de acordo com as instruções da SVV.

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Destinatários de coimas

Ao receber um Aviso de Coima (“PCN”) da EPC, significa que tem um pagamento em dívida por pagar junto de uma das Organizações emissoras.

A EPC processa os seus dados exibidos na notificação em causa em nome da Organização emissora que autorizou a sua emissão. A Organização emissora delegou a sua função de rastreio, emissão e cobrança de dívida por meio de FRV à EPC. A delegação por meio de procuração encontra-se disponível para visualização ao clicar aqui e aqui.

Os seus dados não serão utilizados para quaisquer outros fins que aqueles acima especificados.

A EPC obtém um VRM e detalhes das infrações a partir da Organização emissora e, além disso, o seu nome e endereço da Autoridade de licenciamento de veículos oficial nacional ou regional. Caso deseje ser informado sobre junto de que entidade obtivemos os seus dados, envie-nos um e-mail para: privacy@epcplc.com.

Nalguns casos, a EPC obtém os seus dados pessoais, sob a forma de VRM, o seu nome e endereço diretamente a partir da Organização emissora, empresa de aluguer de veículos ou antigo proprietário do veículo em questão. Esta última hipótese ocorre quando o registo oficial não foi atualizado durante a transferência de titularidade.

Contudo, caso seja um Titular de conta web da EPC, ter-nos-á facultado pessoalmente os dados exibidos no PCN.

Os seus dados não serão utilizados para quaisquer outros fins que aqueles acima especificados. A EPC irá processar os seus dados durante o período instruído pela Organização emissora e, se aplicável, por um período de 7 anos após a data na qual procedeu ao pagamento de quaisquer montantes

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Destinatários de faturas

Ao receber uma fatura da EPC, significa que necessita de efetuar um pagamento por utilização das instalações disponibilizadas por uma ou mais das Organizações emissoras.

A EPC processa os seus dados exibidos na notificação em causa em nome da Organização emissora que autorizou a sua emissão. A Organização emissora delegou a sua função de rastreio, emissão e cobrança de dívida por meio de FRV à EPC. A delegação por meio de procuração encontra-se disponível para visualização ao clicar aqui e aqui.

Se os montantes em causa não forem pagos, o seu processo pode ser encaminhado até uma agência de cobrança de dívidas ou você poderá ser convocado para se apresentar em tribunal, o que poderá aumentar o montante em dívida.

A EPC obtém um VRM e detalhes das infrações a partir da Organização emissora e, além disso, o seu nome e endereço da Autoridade de licenciamento de veículos oficial nacional ou regional. Caso deseje ser informado sobre junto de que entidade obtivemos os seus dados, envie-nos um e-mail para: privacy@epcplc.com.

Nalguns casos, a EPC obtém os seus dados pessoais, sob a forma de VRM, o seu nome e endereço diretamente a partir da Organização emissora, empresa de aluguer de veículos ou antigo proprietário do veículo em questão. Esta última hipótese ocorre quando o registo oficial não foi atualizado durante a transferência de titularidade.

Contudo, caso seja um Titular de conta web da EPC, ter-nos-á facultado pessoalmente os dados exibidos no PCN.

Os seus dados não serão utilizados para quaisquer outros fins que aqueles acima especificados. A EPC irá processar os seus dados durante o período instruído pela Organização emissora e, se aplicável, por um período de 7 anos após a data na qual procedeu ao pagamento de quaisquer montantes

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Pessoas que telefonam para a nossa Linha de Ajuda

A linha de ajuda da EPC é consultiva por natureza e apenas aceitamos recursos por escrito. Poderá ser guardada uma gravação da sua chamada sob a forma encriptada durante seis meses para efeitos de monitorização de qualidade, formação e auditoria. Se desejar solicitar uma cópia da mesma no futuro terá de nos informar a data e hora da sua chamada.

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Pessoas que nos contactam por via postal

Sempre que nos contacte por via postal, submete voluntariamente os seus dados pessoais e concorda que processemos os dados contidos nessa comunicação.

Se nos contactar para apresentar um protesto formal, deverá concordar com o facto de que os seus dados pessoais poderão ser divulgados junto da Organização emissora, que poderá estar sedeada fora do Reino Unido e da Zona Económica Europeia. Se apresentar o seu protesto formal por correio postal ou fax, inclua a seguinte declaração por escrito: “Concordo que os meus dados pessoais sejam divulgados à Organização Emissora relevante.” A correspondência que não inclua esta declaração não será tida em consideração.

A EPC processa os seus dados exibidos na notificação em causa em nome da Organização emissora que autorizou a sua emissão. A Organização emissora delegou a sua função de rastreio, emissão e cobrança de dívida por meio de FRV à EPC. A delegação por meio de procuração encontra-se disponível para visualização ao clicar aqui e aqui.

A EPC irá processar os seus dados durante o período instruído pela Organização emissora e, se aplicável, por um período de 7 anos após a data na qual procedeu ao pagamento de quaisquer montantes

Se os montantes em causa não forem pagos, o seu processo pode ser encaminhado até uma agência de cobrança de dívidas ou você poderá ser convocado para se apresentar em tribunal, o que poderá aumentar o montante em dívida.

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Pessoas que utilizam o formulário “Contactar a EPC” localizado no website

Ao apresentar um protesto formal contra uma cobrança através do formulário “Contactar a EPC” presente no website da EPC, está a facultar-nos dados adicionais aos dados já processados (consultar Destinatários de Coimas e Destinatários de Faturas).

A EPC processa os seus dados exibidos na notificação em causa em nome da Organização emissora que autorizou a sua emissão. A Organização emissora delegou a sua função de rastreio, emissão e cobrança de dívida por meio de FRV à EPC. A delegação por meio de procuração encontra-se disponível para visualização ao clicar aqui e aqui.

Para que o seu protesto formal seja considerado, deverá concordar com o facto de que os seus dados pessoais poderão ser divulgados junto da organização relevante que poderá estar sedeada fora do Reino Unido e da Zona Económica Europeia. Siga as instruções indicadas no nosso website

A EPC irá processar os seus dados durante o período instruído pela Organização emissora e, se aplicável, por um período de 7 anos após a data na qual procedeu ao pagamento de quaisquer montantes

Se os montantes em causa não forem pagos, o seu processo pode ser encaminhado até uma agência de cobrança de dívidas ou você poderá ser convocado para se apresentar em tribunal, o que poderá aumentar o montante em dívida.

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Pessoas que nos enviam e-mails

Sempre que nos enviar um e-mail, submete voluntariamente os seus dados pessoais e concorda que processemos os dados contidos nesse e-mail, incluindo o seu endereço de e-mail.

A EPC processa os seus dados exibidos na notificação em causa em nome da Organização emissora que autorizou a sua emissão. A Organização emissora delegou a sua função de rastreio, emissão e cobrança de dívida por meio de FRV à EPC. A delegação por meio de procuração encontra-se disponível para visualização ao clicar aqui e aqui.

Além disso, tenha em atenção que se o valor em dívida continuar por pagar, o seu processo, incluindo a comunicação por e-mail, será encaminhado para efeitos de cumprimento adicional, podendo tal implicar custas adicionais.

A EPC irá processar os seus dados durante o período instruído pela Organização emissora e, se aplicável, por um período de 7 anos após a data na qual procedeu ao pagamento de quaisquer montantes

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Candidatos a vagas de emprego

A EPC é uma entidade de controlo de dados para a informação facultada por si durante o processo de recrutamento, processando essa mesma informação cuja base é o interesse legítimo. Se tiver quaisquer dúvidas sobre como processamos a sua informação, contacte-nos para o endereço eletrónico: privacy@epcplc.com.

Toda a informação facultada por si durante o processo de recrutamento será apenas usada para o fim de processamento da sua candidatura ou para cumprir requisitos legais ou regulatórios, e a mesma será guardada durante 12 meses a partir da data de envio da mesma.

Não partilharemos qualquer informação facultada por si durante o processo de recrutamento com terceiros para efeitos de marketing ou guardaremos qualquer informação sua fora da Zona Económica Europeia. A informação que facultar será guardada em segurança por nós e/ou pelos nossos processadores de dados, quer a informação se encontre no formato eletrónico ou físico.

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